权威发布,政策法规

  • 【中共北京市委办公厅 北京市人民政府办公厅印发《关于加强北京市物业管理工作提升物业服务水平三年行动计划(2020—2022年)》的通知】

    各区委、区政府,市委各部委办,市各国家机关,各国有企业,各人民团体,各高等院校:   经市委、市政府同意,现将《关于加强北京市物业管理工作提升物业服务水平三年行动计划(2020—2022年)》印发给你们,请结合实际认真贯彻落实。                                                                                                                              ...查看更多>>>

  • 【本市首次高规格召开生活垃圾分类和物业管理推进大会,蔡奇发出全市总动员:齐心协力抓好这两个“关键小事”!】

      4月24日上午,本市召开生活垃圾分类和物业管理推进大会。市委书记蔡奇强调,要深入贯彻习近平总书记对北京重要讲话精神,以实施两个条例为契机,动员全市各方面力量,齐心协力抓好垃圾分类和物业管理这两个“关键小事”,提高城市精细化管理水平,营造健康整洁生活环境,助力打赢疫情防控阻击战,努力建设和谐宜居的美丽家园。市委副书记、市长陈吉宁主持,市人大常委会主任李伟、市政协主席吉林出席。               蔡奇回顾了北京市多年来在垃圾分类和物业管理方面所作的积极有益探索,向长...查看更多>>>

  • 【北京市人民代表大会法制委员会关于《北京市物业管理条例(表决稿)》的说明】

      ——2020年3月27日在北京市第十五届人民代表大会常务委员会第二十次会议上   北京市人大法制委员会副主任委员 王荣梅 主任、各位副主任、秘书长、各位委员:   2020年3月26日,市十五届人大常委会第二十次会议对《北京市物业管理条例(草案三次审议稿)》(以下简称“草案三审稿”)进行了审议,共有5位常委会组成人员提出了一些文字修改意见和工作建议。   根据审议意见,法制委员会建议对草案三审稿的部分文字作如下修改:   一、将草案三审稿第三条第一款中的“……物业服务人、...查看更多>>>

  • 【北京市物业管理条例】

      〔十五届〕第24号   《北京市物业管理条例》已由北京市第十五届人民代表大会常务委员会第二十次会议于2020年3月27日通过,现予公布,自2020年5月1日起施行。   北京市第十五届人民代表大会常务委员会   2020年3月27日   北京市物业管理条例   (2020年3月27日北京市第十五届人民代表大会常务委员会第二十次会议通过)   目 录   第一章 总  则   第二章 物业管理区域   第三章 前期物业   第四章 业主、业主组织和物业管理委员会   第一节...查看更多>>>

百问百答,有问必答

  • 【什么是业主?】

      解读:随着法治建设进程的加快,业主物权意识也越来越强,什么是业主呢?业主就是通过合法程序购得房屋,对房屋拥有所有权的人。其中,公房尚未出售的,产权单位是业主;已出售的,购房人是业主。除了以上比较普遍的情形,还有几种特殊情况下的业主认定:尚未登记取得所有权,但是因买卖、赠与、拆迁补偿等行为已经合法占有房屋的,因法院、仲裁机构的生效法律文书,继承,合法建造等取得房屋所有权的都可以认定为业主。

      《条例》第二十五条规定:房屋的所有权人为业主。公房尚未出售的,产权单位是业主;已出售的,购房人是业主。业主还包括:(一)尚未登记取得所有权,但是基于买卖、赠与、拆迁补偿等旨在转移所有权的行为已经合法占有建筑物专有部分的单位或者个人;(二)因人民法院、仲裁机构的生效法律文书取得建筑物专有部分所有权的单位或者个人;(三)因继承取得建筑物专有部分所有权的个人;(四)因合法建造取得建筑物专有部分所有权的单位或者个人;(五)其他符合法律法规规定的单位或者个人。

  • 【物业服务由谁来提供?】

      解读:物业管理可以由业主自行管理,也可以共同决定委托物业服务人进行管理。物业服务人主要有三种形式:第一种是物业服务企业,指的是根据已签订的物业服务合同,向业主提供物业服务的企业,这也是我们通俗讲的物业公司;第二种是专业单位,一般指提供保洁、秩序管理等专业管理的单位。如专业的保洁公司、安保公司等。第三种是其他物业管理人,主要是为小区物业服务活动出谋划策,帮助小区组织物业服务活动的职业经理人模式。也就是说,物业服务可以有四种形式。

      《条例》第二条规定:物业服务人包括物业服务企业、专业单位和其他物业管理人。

  • 【为什么需要物业管理?】

      解读:一个小区是由多个业主组成的,一个物业管理区域内除了房屋住宅外,还存在着诸多公共部位,如电梯间、屋顶、设施设备等,这些公共部位的管理,仅凭一个业主的意见是无法实施的,需要小区业主共同商议决定。为了确保小区房屋质量的安全,设备设施能按时维修更换,小区环境的舒适宜居,业主共同决定物业管理事项就是现代社区治理中必不可少的一环。

      《条例》第二条规定:物业管理是对物业管理区域内的建筑物、构筑物及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护环境卫生和相关秩序的活动。

  • 【业主享有哪些权利?又应当履行哪些义务呢?】

      解读:业主在小区中居住,既享受权利又必须履行相应的义务,业主的权利与义务是不可分割的,业主行使权利不得危及物业的安全,不得损害其他业主的合法权益,不得因为放弃权利而不履行义务。《条例》中明确了业主享有的11项权利,可以概括为物权赋予的相应权利,包括参加业主大会会议,监督物业服务企业履行合同,公共部位收益权等。业主应当履行的义务共9项,包括遵守小区的管理约定、执行业主的共同决定;维护小区的公共秩序和环境卫生,按时足额交纳物业费,分类投放生活垃圾等。

      《条例》第二十七条规定:业主在物业管理活动中,享有下列权利:(一)自行管理物业;(二)要求物业服务人按照物业服务合同的约定提供服务;(三)提议召开业主大会,并就物业管理的有关事项提出建议;(四)提出制定和修改临时管理规约、管理规约、业主大会议事规则的建议;(五)参加业主大会会议,行使投票权;(六)选举业主委员会委员,并享有被选举权;(七)监督业主大会筹备组、业主委员会或者物业管理委员会的工作;(八)监督物业服务人履行物业服务合同;(九)对共用部位、共用设施设备和相关场地使用享有知情权、监督权和收益权;(十)监督专项维修资金的管理和使用;(十一)法律法规规定的其他权利。

      《条例》第二十八条规定:业主应当履行下列义务:(一)遵守临时管理规约、管理规约和业主大会议事规则;(二)遵守物业管理区域内共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护以及应对突发事件等方面的制度要求;(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会或者物业管理委员会作出的决定;(四)配合物业服务人实施物业管理;(五)按照国家和本市有关规定交纳专项维修资金;(六)按时足额交纳物业费;(七)履行房屋安全使用责任;(八)按照规定分类投放生活垃圾;(九)法律法规规定的其他义务。

典型案例,交流互鉴

  • 老旧小区推行物业管理案例

    【西城区樱桃园社区白广路东里1号院 党建引领“三步走”实现物业管理市场化】

      一、基本情况   西城区白纸坊街道樱桃园社区白广路东里1号院,原为市属单位华北电管局自管小区,院内182户居民,其中大部分住宅均已完成房改售房。2018年,小区产权单位按照“三供一业”移交物业项目模式将小区物业管理权移交给北京北控物业管理有限责任公司,但由于双方在移交资产转移和物业管理用房等问题上出现严重分歧,最终导致北控物业接管后拿不到实际资金,小区几乎呈现失管状态,垃圾无人清运、楼道无人打扫、停车秩序混乱,居民因此拒绝缴纳物业费,小区环境陷入治理“死循环”。如何破解该...点击了解详情>>>

  • 老旧小区推行物业管理案例

    【西城区羊肉胡同120号院 引入专业物业服务破解老旧小区管理难题】

      一、基本情况   西城区金融街街道砖塔社区羊肉胡同120号院,从建成至今已有30年之久,共有产权单位8个,无物业公司提供服务,由原畜牧局房管科代行管理职责。院内规划混乱,小区环境、绿化、基础设施无人维护,社区安全无法保障。院内环境卫生脏乱、公共设施老化、上下水堵塞等问题突出。院内仅有45个机动车车位,无法满足居民停车需求。多年无规范化物业管理使居民缴纳物业费意识薄弱。   二、主要做法   (一)了解情况,摸清问题   羊肉胡同120号院的物业管理问题在金融街街道具有典型...点击了解详情>>>

  • 物管会发挥作用案例

    【昌平区龙华园二区物管会为居民排忧解难“不打烊”】

      一、基本情况   昌平区龙泽园街道龙华园二区建成于1996年,是龙泽园街道最早建成的小区之一,共有10栋居民楼,756户居民,约2300人。由于房屋产权性质复杂和国有资产移交等历史原因,在这个不大的社区里同时存在着四家物业公司,在日常物业管理工作中,责任划分不清,工作相互推诿,造成了“四个和尚没水喝”的局面。社区建成年代较久,部分房屋、公共设施缺乏修缮,绿化、保安、保洁等疏于维护,日常生活必需的便民服务也难以提供,不但影响了居民的正常生活,也给社区党支部和居委会的工作增加...点击了解详情>>>

  • 物管会解决问题案例

    【海淀区南植社区中科院植物所小区物管会 及党支部高效解决环境绿化难题】

      一、基本情况   海淀区香山街道南植社区中科院植物所小区面积0.71平方公里,绿化面积约5600平方米。居民区13栋住宅楼,平房14排,居民449户、1453人,多为中国科学院植物研究所、香山中学、香山小学、香山公园等单位的干部职工、家属以及离退休干部。社区内无专门的物业公司,由办公区的物业公司代管家属区的卫生保洁和人员出入。小区绿地常年处于失管状态,有些居民在绿地内种植了蔬菜,侵占了公共区域。尤其到7、8月份,绿地内杂草丛生,蚊蝇孽生,极大地影响了小区居民的正常生活。 ...点击了解详情>>>

  • 物管会解决问题案例

    【海淀区定慧东里社区3号楼小区物管会 高效解决老旧电梯更新筹资难题】

      一、基本情况   海淀区八里庄街道定慧东里社区3号楼小区,位于西四环北路定慧桥东南角,为独楼独门独院高层住宅小区。小区共有3个单元,其中2单元有16层64户,产权单位多达17家,设有2部电梯,1号梯于2018年底停用,2号梯运行近20年,设备老化严重,一次仅可乘3人,濒临停运。产权单位和天鸿宝地物业负有老旧电梯安全隐患治理的安全主体责任,但2年来由于售后公有住房维修资金提取困难,迟迟未能治梯,极大地影响了居民日常生活并存在严重安全隐患。   二、主要做法 组建物管会,党员...点击了解详情>>>

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